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Paiement
Après confirmation, payez directement le vendeur avec les coordonnées de votre commande. HeimatliCH ne reçoit pas d’argent pendant le pilote. Signalez ensuite le paiement dans la commande.
Payé, mais rien reçu
Ouvrez votre commande et vérifiez son état. Demandez des nouvelles dans le chat. Si le problème persiste, signalez-le dans la commande avec une description. Confirmez la réception uniquement après avoir reçu l’article.
Frais du pilote
HeimatliCH ne facture pas de frais de plateforme pendant le pilote. Payez le prix et les frais de livraison convenus directement au vendeur.
Fermer le compte
Écrivez à [email protected] depuis votre adresse enregistrée. Réglez d’abord les commandes ouvertes. Les données personnelles du compte sont supprimées ; certains justificatifs restent sans nom. Consultez la politique de confidentialité.
Vendre
Inscrivez-vous comme vendeur, confirmez e-mail et mobile et complétez votre profil. Après vérification et approbation, publiez vos annonces. Vous décidez du prix et de la publication.
Acheter en sécurité
Utilisez les informations de la commande confirmée. Ne partagez ni mots de passe ni codes. Signalez les messages suspects ; ne payez pas via des liens reçus.